LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ap8 untuk akaun anda

Sic Bo, Plushie Frenzy, Badminton Betting, Aviator, Super Bingo dan Fishing God berada dalam lobi ap8, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka...

Data akaunKuki perantiPengesahan pembayaranPermintaan perubahan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ap8 Dasar Privasi ap8 untuk akaun anda

5 jenis data yang kami urus

Dasar Privasi ini menerangkan cara ap8 mengurus data yang anda beri secara terus, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, dan rekod teknikal yang membantu kami melindungi sesi anda. Kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, alamat IP, masa sesi, rekod permainan yang anda buka, serta rujukan bayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan arahan transaksi, mengesan percubaan akses yang tidak biasa, menjawab pertanyaan anda dan memenuhi keperluan operasi di Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan selama tempoh itu sahaja, kemudian mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut kesesuaian teknikal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data yang dikaitkan dengan akaun ap8 anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, jenis permintaan privasi dan kaedah bayaran berkaitan jika ada. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod sekali guna; pasukan kami hanya memerlukan butiran rujukan yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun secara selamat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, kuki, peranti atau rekod transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan penuh.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi lebih panjang atau salinan rujukan FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Padam nombor sensitif sebelum menghantar fail kepada kami.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau pilihan bahasa. Kami menyemak permintaan itu bersama rekod log masuk supaya perubahan dibuat kepada akaun yang tepat.

CARA KAMI

6 kawalan privasi dalam ap8

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, bayaran, sesi permainan dan bantuan pelanggan ap8. Setiap aliran data mempunyai tujuan yang jelas: membenarkan akses akaun, merekod arahan transaksi, melindungi sesi...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, log masuk, membuka lobi atau membuat arahan bayaran. Setiap medan dikaitkan dengan tujuan operasi, bukan disimpan tanpa sebab yang jelas.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Jika tetapan pelayar menyekat kuki, beberapa langkah pengesahan mungkin diminta semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, pertukaran peranti dan cubaan akses yang kelihatan ganjil. Apabila perlu, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau arahan transaksi diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan arahan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak meminta kod rahsia eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan itu tamat, akses dikurangkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang salinan rekod tertentu. Kami mengesahkan identiti pemilik akaun terlebih dahulu supaya data tidak diberi kepada pihak yang tidak berkaitan.

7 jawapan tentang data akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan akses. Data teknikal seperti IP, peranti dan masa log masuk direkod untuk keselamatan sesi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan arahan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan.

Kuki menyokong log masuk, pilihan bahasa, kestabilan sesi dan semakan peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula jika kuki disekat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun dengan menyatakan medan yang perlu diubah. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum membuat perubahan supaya data tidak diubah oleh pihak lain.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan sistem, bantuan pelanggan atau kewajipan undang-undang. Akses sedemikian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti transaksi, keselamatan, pertanyaan anda dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses teknikal.

Hubungi kami melalui sembang, borang akaun atau e-mel privasi dengan nama akaun dan ringkasan permintaan. Jangan kongsi kata laluan penuh, kod sekali guna atau butiran sensitif yang tidak diperlukan.